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一、质量保证：

3大法则，确保服务质量：

设计﹒“唯一”——为客户量身打造专属的设计方案，确保项目的唯一性。

制作﹒“严谨”——制作过程中经过12道特别检验监督程序，注重操作过程及与客户的高效沟通，确保项目高效执行。

安装﹒“专业”——专业安装团队将设计成果落地实施，确保交付完美的成果。

二、质量服务保证措施：

1、认真熟悉图纸，坚持按图施工的原则，组织各技术人员、工长进行图纸自审和会审，并做好记录。

2、认真组织各班组进行各项技术交底，重大问题应由主任工程师组织交底，并做好书面记录。

3、设立专职质监员，在施工阶段不断校核尺寸，以便即时调整，使位置以及外形均能与设计吻合。

4、各种材料、各个工序和各个工程项目，应经常进行检查，保证符合设计和施工技术规范的要求。

5、加强原材料检查、验收，进场必须具备出产合格证及材质证明。

6、加强质量监督工作。现场成立质量贯标办和QC小组，以检查为主，同时展开自检、互检和工序交接检工作。特别加强技术复核和隐蔽工程验收工作。

7、隐蔽工程检查、分部工程检查、工程设计变更、施工技术修改、施工方变更等事项，应按有关规定及时通知有关人员，并做好书面记录。

8、严格遵守各道工序的工艺的规程，不准蛮干，每道工序完成，必须经质量检查员验收合格后方能进入下道工序。

9、加强技术档案管理，按技术档案建档要求及时填报、审核、收集、整理、归档。

10、严格贯彻执行ISO9001标准。

三、售后服务：

1、“工程质量保修书”中具体约定保修范围及内容、保修期、保修责任、保修费用等。

2、保修期为自竣工验收合格之日起计算，在正常使用条件下的保修期限为1年。

3、在保修期内发生的非使用原因的质量问题，使用人应填写“工程质量修理通知书”告知我公司出现的质量问题及部位、联系维修方式。

4、我公司将按“工程质量保修书”的承诺向发包人或使用人提供服务。保修业务应列入施工生产计划，并按约定的内容承担保修责任。